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자주 묻는 질문과 답변
고객 문의 게시판
 
 
제 1장 개요
 
제1조 목적
이 약관은 이용자가 SMS서비스를 이용하는데 있어 이용자와 주식회사 넷피아닷컴(이하 “넷피아”라 함) 간의 권리 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
 
제2조 SMS서비스의 기능
SMS서비스 기능이란 한글인터넷주소 등록자 또는 고객이 프로그램을 다운받아 ‘휴대전화 유/무료 문자 메시지 발신서비스’ 및 스파이웨어 검사치료, 영화정보, 한글인터넷주소 등의 부가 서비스를 제공받는 것을 의미합니다.
 
제3조 SMS서비스의 이용
SMS서비스를 이용하기 위해서는 회원가입이 반드시 필요하며, 회원가입 시 필요한 정보와 이용조건 및 절차 등을 본 약관에서 규정합니다.
 
제4조 SMS서비스 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 SMS서비스와 관련된 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.
회원: 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급받은 고객(가입고객)으로서 회원의 자격 및 권한 등은 사이트에서 별도 관리함.
2.
ID(고유번호): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 그것을 승인하는 형태의 영문자와 숫자의 조합으로, 1개의 주민등록번호에 1개의 ID만 발급, 이용가능함
3.
Password(비밀번호): 회원의 정보보호를 위하여 회원이 직접 설정한 문자와 숫자의 조합
4.
서비스 중지: 서비스의 정상적인 이용 중 넷피아가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것
5.
넷머니 : 이용자가 회사에서 제공하는 컨텐츠 등 유료서비스의 이용대금을 결제할 수 있는 인터넷 결제수단으로 단위는 “피아(Pia)”로 함.
6.
충전 : 회사가 지정한 방법으로 납입하였거나 납입할 금액(이하 '충전금액'이라 합니다)에 해당하는 넷머니를 이용자에게 적립하여 주는 것
7.
사용취소 : 넷머니로 유료서비스를 이용하거나 상품 구매 시 회사의 고의나 과실로 인해 정상적으로 서비스를 제공하지 못하였을 경우 넷머니를 환원해주는 것
8.
환불 : 회사가 정하는 지불수단을 통하여 충전한 넷머니를 현금으로 돌려받거나, 당해 금액에 대해 승인취소를 하는 것
 
제 2장 SMS서비스 이용
 
제5조 SMS서비스 이용신청-회원가입
SMS서비스 이용신청(회원가입)은 서비스의 이용자 등록화면에서 고객이 다음의 사항을 기록하는 방식으로 이루어집니다.

1.
이름
2.
ID (고유번호)
3. Password (비밀번호)
4. 주민등록번호
5. 이동전화번호
6. 이메일(전자우편) 주소
7. 기타 넷피아가 필요하다고 인정하는 사항
 
제6조 SMS서비스 이용신청의 승낙
넷피아는 제5조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 한 고객에 대하여 서비스 이용신청을 승낙합니다. 단 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

1.
기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 이용자 등록시 타인의 명의 사용 등 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 고객의 귀책사유에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 동 자격 상실 이후 6개월 이상 경과한 자로 넷피아의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
6. 기타 넷피아가 정한 이용신청 요건에 부합하지 않는 경우 회원의 자격에 따라 서비스 이용범위의 일부가 제한될 수 있습니다.
 
제7조 SMS서비스의 변경 및 중지
1.
넷피아는 변경될 SMS서비스의 내용 및 제공일자를 회원에 대한 통지의 방식으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 또한 회원의 ID가 중복되어 서비스 제공이 곤란한 경우 넷피아는 상당한 기간을 정하여 회원에게 타인과 중복되지 않는 ID로 변경할 것을 요청할 수 있습니다. 이외에 사이트 통합, 회사의 중요정책 변경에 따라 ID의 본질적인 부분을 변경하지 아니하는 방법으로 ID를 일괄 변경할 수 있습니다. 이 경우 넷피아는 당해 회원에게 그 변경사실을 통지할 수 있습니다.
2.
넷피아는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
 
1)
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2) 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3)
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   
3.
넷피아는 만 14세 미만의 회원, 청소년보호법상의 보호대상인 회원, 만 20세 미만의 회원, 외국인 회원, 법인회원에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
4.
제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 넷피아가 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 넷피아는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
 
제 3장 회원 넷머니 운영
 
제8조 넷머니 이용 계약의 성립
넷머니 이용 계약은 본 약관에 동의하고, 회사가 정하는 지불수단을 통해 넷머니를 충전함으로써 성립됩니다.
 
제9조 넷머니의 사용 방법
1.
회사는 제15조에 따라 이용자에게 넷머니를 충전하여 주고, 이용자가 회사가 정한 방법에 따라 충전받은 넷머니를 사용하여 회사의 유료서비스의 이용요금을 결제하면 해당 금액을 이용자의 넷머니에서 차감합니다.
2.
회사는 이용자가 제1항에 따른 충전 및 사용에 따른 넷머니 잔액을 확인할 수 있도록 하며, 이용자는 넷머니의 충전 및 사용 후 즉시 넷머니 잔액을 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에게 통지하여야 합니다. 본 항의 통지는 충전 또는 사용 후 24시간 이내에 하여야 하며, 그렇지 아니한 경우에는 회사가 책임지지 아니합니다.
3.
넷머니를 사용하여 결제할 수 있는 유료서비스는 회사에서 정한 바에 따릅니다.
4.
이용자가 제15조 제1항에 따라 충전금액의 실제 납부 이전에 넷머니를 발급받아 사용하는 경우, 사용금액을 일정한 기간 내에 회사에 납부하지 아니하면, 이용자는 회사에 직접 사용금액을 납부하여야 하며, 회사는 잔여 넷머니의 사용을 제한 할 수 있습니다.
 
제10조 넷머니의 충전
1.
이용자는 회사가 정한 방법(계좌이체, 신용카드, 이동전화요금고지서에 의한 소액결제서비스, ARS서비스 등)으로 충전금액을 회사에 납부함으로써 넷머니를 충전할 수 있습니다.
2.
회사는 현금 1원 당 넷머니 1피아를 충전하여 줍니다.
3.
넷머니 1회 최소 충전금액은 1,000원이며, 1회 최대 충전금액은 50,000원입니다.
4.
이용자 1인당 보유할 수 있는 넷머니는 최대 100,000원이며, 넷머니 잔액 100,000원을 초과하여 추가 충전을 할 수 없습니다.
5.
넷머니 구매자는 반드시 실명으로 넷머니를 충전해야 합니다.
6.
만 20세 미만의 이용자가 넷머니를 충전할 경우 부모님(또는 법정대리인)의 사전동의를 받아야 하며, 부모님(또는 법정대리인)의 사전동의는 넷머니 재충전 및 충전한 넷머니로 각 유료서비스 이용 및 상품구매에 대한 동의를 포함합니다.
7.
만 20세 미만의 이용자가 타인의 주민등록번호, 결제정보, 개인정보 등을 도용하여 넷머니를 충전 또는 이용한 경우에는 부모님(또는 법정대리인)이 이를 취소하지 못합니다. 8. 이용자가 제1항에 따라 충전한 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, 회사는 넷머니 서비스의 사용을 제한하거나 중지 시킬 수 있습니다.
8.
이용자가 제1항에 따라 충전한 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, 회사는 넷머니 서비스의 사용을 제한하거나 중지 시킬 수 있습니다.
 
제11조 넷머니의 유효기간
넷머니를 마지막으로 이용한 날로부터 3년이 경과하는 동안 넷머니를 단 한번도 충전하거나 사용하지 않을 경우 이용자에게 충전된 넷머니는 자동 소멸되며, 넷머니의 추가적인 충전 또는 사용이 있는 경우 다시 그 날짜를 기준으로 2년 간 유효하게 됩니다.
 
제12조 넷머니 사용 취소 등
1.
이용자가 넷머니를 사용하여 넷머니의 잔액이 차감 처리된 이 후에는 사용취소를 할 수 없습니다.
2.
제1항에도 불구하고 '넷피아닷컴'의 귀책사유로 유료서비스를 제공하지 못하였을 경우, 회사는 해당 금액의 넷머니를 환원 처리합니다.
3.
넷머니의 사용취소 신청은 취소사유 발생일로부터 7일 이내 신청하여야 하며, 7일이 경과한 경우 취소가 불가능 합니다.
 
제13조 넷머니의 환불
1.
이용자가 충전한 넷머니 중 사용하지 아니한 잔액은 환불할 수 있으며, 환불 시에는 환불 금액의 20%에 해당하는 환불수수료를 공제합니다. 단, 아래의 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.
 
1)
최종 충전 후의 넷머니 잔액(이하 '기준금액'이라 한다)이 1만원 이하이고, 이용자가 기준 금액의 100분의 80 이상을 사용한 후 미사용 잔액을 환불 요청하는 경우
2)
기준금액이 1만원을 초과하고, 이용자가 기준금액의 100분의 60 이상을 사용한 후 미사용 잔액을 환불 요청하는 경우
   
2.
본 조에 따른 넷머니 잔액 중 회사로 입금확인 된 넷머니 환불은 현금으로 지급함을 원칙으로 합니다. 단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하여, 당해 결제수단으로 결제금액을 재 환원 합니다.
3.
제1항의 환불 대상이나 기준금액에는 아래 각 호에 해당하는 넷머니의 경우 환불이 불가합니다.
 
1)
다른 이용자로부터 선물 또는 양도 받은 넷머니
2)
외부 넷머니나 포인트로부터 전환된 넷머니
3) 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 넷머니
4) 기타 홈페이지 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 넷머니
5)
이용자가 직접 충전하지 않은 넷머니
   
제14조 넷머니의 양도
다른 이용자에게 넷머니의 전부 또는 일부를 양도하는 것은 불가합니다.
 
제15조 넷머니 이용의 제한
1.
이용자는 다음 각호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 이용자에 대하여 넷머니 서비스 제공을 일시적으로 정지시킬 수 있고, 동 위반행위가 재발할 경우 넷머니 서비스 제공을 영구히 제한할 수 있습니다. 또한 동 위반행위로 인해 발생하는 모든 책임은 당해 이용자에게 있습니다.
 
1)
타인의 이용ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
2)
회사 또는 타인에게 불이익을 주거나 명예를 훼손시키는 경우
3) 범죄적 행위와 관련되는 경우
4) 불법선거운동 또는 그와 유사한 행위를 하는 경우
5)
공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
6) 본 약관에 위반하는 방법으로 넷머니 서비스를 이용하는 경우
7) 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
   
2.
본 조 제1항 각 호에 의하여 넷머니 서비스 제공이 영구히 제한되는 경우, 해당 이용자 명의로 충전되어 있는 넷머니 잔액은 자동적으로 소멸하며 이용자는 이를 사용하거나 환불 받을 수 없습니다.
 
제16조 넷머니 제공의 중단
1.
회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 넷머니 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단사유, 중단 기간 등을 이용자에게 사전 공지합니다.
 
1)
회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
2)
새로운 넷머니 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
3) 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 넷머니 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 넷머니 서비스 제공이 불가능할 경우
4) 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
   
2.
회사는 전항 각호의 사유 발생시 부득이할 경우 예고 없이 넷머니 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
 
제 4장 서비스이용 당사자의 의무
 
제17조 SMS서비스를 이용하는 회원의 의무
1.
회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다. 서비스의 부정사용이 적발될 경우 회사는 고객의 동의 없이 ID를 말소할 수 있으며 부정사용으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 고객은 그 손해를 배상하여야 합니다.
 
1)
이용신청 또는 변경시 허위사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정사용하는 행위
2)
넷피아의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 부정사용하는 행위
3) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4) 넷피아의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5)
서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6) 기타 위법하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위
   
2. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”라 함)를 제공하여야 합니다.
3.
회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 수정하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 수정한 등록정보가 부정확한 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 넷피아는 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
4.
회원은 회사가 제공하는 넷머니 서비스 이용 시 본 약관, 세부이용지침 및 관계법령을 준수하여야 하여야 하며, 기타 회사의 명예를 훼손하거나 넷머니 서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
5.
회원은 타인의 명의, 이용ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하여서는 아니 됩니다.
6.
회원은 회사가 사전에 허용한 경우를 제외하고는 넷머니 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공하여서는 아니 됩니다.
7.
회원은 넷머니 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
8.
회원은 넷머니 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
 
제18조 회원 ID와 Password 관리에 대한 의무와 책임
1.
회원은 ID와 Password 관리에 소홀함이 없도록 해야 합니다.
2.
회원 ID와 Password의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 넷피아의 시스템 고장 등 넷피아의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 넷피아에 책임이 있습니다.
3.
회원은 본인의 ID 및 Password를 제3자가 이용하도록 할 수 없으며, 회원 본인의 ID 및 Password 도난, 제3자 사용을 인지하는 경우에는 바로 넷피아에 통보하여야 합니다.
4.
회원의 ID는 넷피아의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
 
제19조 넷피아의 의무
1. 넷피아는 서비스 제공과 관련하여 지득한 회원의 개인정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 넷머니 서비스를 제공하기 위하여 노력해야 합니다.
3. 회사는 넷머니 서비스와 관련하여 이용자로부터 제기되는 불만사항 등 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 이용자에게 통지합니다.
4. 회사는 넷머니 서비스의 설비에 장애가 발생하였을 때 즉시 그 설비를 수리하거나 복구하여야 합니다.
 
제20조 회원에 대한 통지
1. 회원에 대하여 공지사항 등의 통지를 하는 경우 넷피아는 회사가 발급한 E-Mail 주소, 회원이 등록한 E-Mail 주소 또는 문자 메시지 전송 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 넷피아는 불특정 다수 회원에 대하여 통지하는 경우 게시판 등에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
 
제21조 개인정보의 보호
넷피아는『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하여 회원의 개인정보를 보호합니다.
 
제 5장 이용제한 및 손해배상 등
 
제22조 계약해지 및 이용제한
1.
회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 방법으로 넷피아에 해지신청을 하여야 합니다.
2.
넷피아는 회원이 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
3.
넷피아는 회원이 이용계약을 체결하여 ID와 Password를 부여받은 후에라도 회원자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
 
제23조 손해배상
1. 회원이 본 약관규정을 위반하여 넷피아에 손해가 발생하는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2.
회원이 서비스를 이용함에 있어서 행한 불법행위나 본 약관의 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 넷피아에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
 
제24조 면책 및 특약
1.
회원에 대하여 공지사항 등의 통지를 하는 경우 넷피아는 회사가 발급한 E-Mail 주소, 회원이 등록한 E-Mail 주소 또는 문자 메시지 전송 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2.
넷피아는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3.
넷피아는 회원의 책임있는 사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임지지 않습니다.
 
제25조 관할과 준거법
1.
본 서비스 이용자와 넷피아 사이에 분쟁이 발생할 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
2. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법에 따라 규율됩니다.
 
부칙
1.
본 약관은 2007년 8월 20일부터 시행합니다.
2. 2006년 10월 18일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

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