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자주 묻는 질문과 답변
고객 문의 게시판
 
 
1. [결재 관련] 유료결제를 했는데 다른 PC에서 이용시 자꾸만 다시 결제하라고 합니다.
2. [결제 관련] 실수로 중복결제가 되었습니다. 이런 경우 어떻게 하나요?
3. [결제 관련] 컴퓨터에서 유료 결제하고, 다음 노트북에서 PC클린V(유료) 프로그램을
         사용하고 싶습니다.
4. [결제 관련] 결제 내역 확인 및 세금 계산서, 현금 영수증 발급 관련
5. [결제 관련] PC클린V(유료) 프로그램 이용 요금 안내
6. [결제 관련] 월 정액 요금제란 무엇이며, 가입 방법과 해지 방법은 어떻게 하나요?
7. [결제 관련] PC클린V(유료) 결제 후 환불 신청 절차와 환불 규정은 어떻게 되나요?
8. [결제 관련] 여러대의 컴퓨터를 이용할 수 있는 결제 방식은 없나요?
9. [결제 관련] 유료 결제 후 랜카드를 변경했는데, PC클린V(유료)프로그램에서
         바이러스 또는 악성코드를 치료할 수 없습니다. 이유는 무엇인가요?
 
 
1. [용어 설명] 컴퓨터 바이러스란 무엇인가요?
2. [용어 설명] 스파이웨어(Spyware)란 무엇인가요?
3. [용어 설명] 그레이웨어(Grayware)란 무엇인가요?
 
 
1. [프로그램 설명] 유해사이트 차단 기능이란 무엇인가요?
2. [프로그램 설명] PC사용시간 제어 기능이란 무엇인가요?
3. [기능 설명] 프로그램 업데이트 주기는 어떻게 되나요?
4. [기능 설명] 피씨클린 IE7.0에서 사용할 수 있나요?
5.[기능 설명] PC클린V(유료) 프로그램으로 검사/치료 후 컴퓨터에 장애가 발생했습니다.
6. [기능 설명] PC클린V(유료) 프로그램이 사용하는 프로그램을 삭제했어요 어떻게
         하나요?

7. [기능 설명] 다른 프로그램에서는 검출하는데 PC클린V(유료) 프로그램에서는
         검출안되요 어떻게 하나요?
8. [기능 설명] 성인사이트가 차단이 안되요 어떻게 하나요?
9. [기능 설명] 자녀보호 기능의 관리자 비밀번호는 어떻게 확인 할 수 있나요?
10. [기능 설명] 자녀보호 옵션에서 접속리포트가 나타나지 않습니다. 왜 그런가요?

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